Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng daga3

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

daga3 thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích đã định và không thu thập quá mức cần thiết.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ daga3, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú
• Giấy tờ tùy thân: Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (cho mục đích xác minh KYC)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Thông tin bảo mật: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng daga3

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng daga3, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và an toàn bảo mật:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, ngôn ngữ thiết bị
• Dữ liệu hành vi: Trang bạn truy cập, thời gian ở lại, luồng điều hướng, lỗi phát sinh
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không thu thập GPS chính xác)
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử cá cược, lịch sử nạp/rút tiền, số dư tài khoản, thống kê hoạt động
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem chi tiết tại Mục 4

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

daga3 sử dụng thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm: thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của doanh nghiệp và sự đồng ý của bạn. Cụ thể, chúng tôi sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược trực tuyến
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi 18+ và ngăn chặn gian lận
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, tùy chỉnh giao diện và hiển thị khuyến mãi liên quan
• Thông tin tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện chất lượng dịch vụ, giao diện và trải nghiệm tổng thể
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

daga3 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp hạn chế sau:

3.1. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật và dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép truy cập thông tin cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính trung gian để xử lý giao dịch
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được chứng nhận để xác minh CMND/CCCD
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu an toàn
• Nhà cung cấp dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích hành vi người dùng (dữ liệu được ẩn danh hóa)

3.2. Yêu cầu pháp lý

daga3 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có nghĩa vụ pháp lý, bao gồm: lệnh của tòa án, yêu cầu của cơ quan điều tra, cơ quan thuế hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác theo quy định pháp luật Việt Nam. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu.

4. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

daga3 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập daga3.asia.

4.1. Phân loại cookie

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để trang web hoạt động đúng chức năng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF, và cookie duy trì trạng thái giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện. Giúp trang web hoạt động theo cách bạn đã cài đặt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu hành vi truy cập ở dạng ẩn danh (không liên kết với danh tính cá nhân) để giúp daga3 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị quảng cáo và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của daga3. Để thay đổi tùy chọn cookie, truy cập cài đặt tài khoản của bạn tại daga3.asia hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie trong trình duyệt.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của daga3. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa trái phép, bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Tất cả dữ liệu được truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ daga3 qua kết nối HTTPS với mã hóa TLS 1.3
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại chỗ bằng thuật toán AES-256, chuẩn mật mã quốc tế cao nhất hiện nay
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống nội bộ daga3 yêu cầu xác thực đa lớp cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7, phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa trong thời gian thực
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng được thực hiện ít nhất mỗi quý bởi đội ngũ bảo mật độc lập
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khôi phục trong tình huống sự cố

6. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

daga3 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bằng cách liên hệ với chúng tôi qua [email protected]:

daga3 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn lý do gia hạn.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

daga3 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền
• Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân): Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký truy cập và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhật ký
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối
• Thông tin liên lạc hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ lần liên hệ cuối
• Tài khoản bị đóng theo yêu cầu người dùng: Dữ liệu phi tài chính được xóa trong 90 ngày; dữ liệu tài chính giữ theo thời hạn pháp lý

7.2. Quy trình xóa dữ liệu an toàn

Khi thời hạn lưu trữ hết, daga3 thực hiện xóa dữ liệu theo quy trình chuẩn bao gồm: xóa khỏi cơ sở dữ liệu chính, xóa khỏi các bản sao lưu (backup), và ghi đè dữ liệu nhiều lần để đảm bảo không thể khôi phục. Đối với dữ liệu không thể xóa do ràng buộc kỹ thuật với hệ thống sao lưu, dữ liệu sẽ được ẩn danh hóa hoàn toàn.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

daga3 có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi về hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ daga3.asia trong thời gian chuyển tiếp
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang chính sách
• Lưu trữ các phiên bản chính sách cũ để bạn có thể tham khảo khi cần

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ daga3 sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để đóng tài khoản.